Klacht: Bestelling niet geleverd

Anoniem_1905 op 01 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 1 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Volgens de track and trace is mijn bestelling bezorgd. Echter heb ik niks ontvangen krijg ik geen antwoord op mijn vraag via de website. Ik kan ook geen e-mail adrestelefoonnummer vinden om mijn vraag te stellen. Ik heb het ideen dat via de klantendienst van shein er een automatisch antwoord wordt gegeven. Ik loop dus vast

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten hoe het kan dat er wordt aangegeven dat ik mijn bestelling heb ontvangen terwijl dat niet zo is. Daarnaast mag de hele bestelling geannuleerd worden en wil ik mijn geld terug op mij rekening hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniem_1905
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten