Klacht: Bestelling niet geleverd

MichelleBril op 22 februari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 22 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij shein. Bij de tracering staat dat mijn bestelling is geleverd maar ik heb niks binnen gekregen.
Ik heb contact opgenomen met DHL maar bij hun is er ook niks bekend over de bestelling, zij hebben geen informatie van de bestelling gekregen.
Ik kwam erachter dat ik mijn postcode verkeerd had ingevuld, WO inplaats van WP.
Echter moet mijn pakket dan alsnog wel op het juiste adres aankomen..
Hoe los ik dit op??

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten