Klacht: Bestelling niet binnen

Juulcohrs op 11 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 11 januari 2021

Een klant heeft op 22 december een bestelling geplaatst bij Shein.com, die op 24 december is verzonden. Hoewel één pakket met drie items is ontvangen, ontbreekt het tweede pakket met achttien items, wat aanleiding geeft tot zorgen over de levering, vooral gezien andere klachten over vergelijkbare problemen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 22 december mijn bestelling geplaatst, en ze is op 24 december verzonden. Het zou op 2 of 6 januari komen in 2 pakketten. Nu heb ik het ene pakket wel binnen van 3 items, maar het pakket van 18 items (of meer) niet. Ik heb wel meer klachten gezien dat de bestelling niet binnen komt en maak me nu zorgen dat het oprecht niet komt 🙁

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakketje binnen komt zo snel mogelijk :)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Juulcohrs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten