Patricianena op 05 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een e-mail ontvangen waarin staat dat zijn pakket is afgeleverd, maar hij heeft het niet ontvangen. Hij was thuis tijdens de bezorging, er is geen briefje achtergelaten en de buren hebben het pakket ook niet gekregen. DHL meldt dat alleen de verzender een onderzoek kan aanvragen, maar de klant heeft moeite om contact op te nemen met Shein.
Ik heb een email ontvangen die zegt dat mijn pakket afgeleverd zou moeten.
Ik was gewoon thuis, geen briefje in de brievenbus, de buren hebben niets ontvangen.
Ook staat er niet bij, bij wie het pakket is afgeleverd
DHL geeft aan dat de verzender opdracht moet geven voor een onderzoek, echter lukt het niet om contact te krijgen met Shein.
Als ik mijn product krijg of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
