Kim Van Hoecke op 29 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een klacht ingediend over een niet ontvangen bestelling van een broek voor haar dochter, die volgens de trackinginformatie op een specifieke tijd zou zijn afgeleverd. Ondanks de betaling is het pakket niet aangekomen en is er geen bezorger aan de deur geweest. De klant vraagt zich af waar het pakket is gebleven.
Mijn dochter haar broek zou gisteren om 9u18 moeten toegekomen zijn aan ons adres terwijl we totaal niks ontvangen hebben tis wel betaald haar broek. Tracking nummer YT2009921266166589 bestelnummer GSHMX20070003HA. Waar is dan dat pakje naartoe?als er niemand aan ons deur geweest is
Is mogelijk dit pakje opnieuw te versturen zonder dat ik terug moet betalen.en de koerierdienst DHL moet aanbellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
