Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan bij SHEIN.
Dat is in twee pakketten opgestuurd
Ging om bijna 25 shirts!!
Eerste pakket is prima thuis geleverd.
Tweede pakket kwam maar niet en kreeg ook geen bericht over waar pakket was. Uiteindelijk kwam ik erachter dat pakket was geleverd bij DHL parcelshop
Dus heb ik contact opgenomen met DHL, blijkt dat de op 5 juli pakket terug hebben gestuurd naar afzender omdat het niet was opgehaald. Maar ik heb nooit bericht gehad dat het pakket daar was afgeleverd. Nu probeer ik op allerlei manieren contact te krijgen met SHEIN om alsnog mijn bestelende en betaalde artikelen te ontvangen.
Maar krijg alleen maar standaard antwoorden die niks te maken hebben met de specifieke vraag die ik stel!!
Gewenste Oplossing:
Wil graag dat artikelen als of bezorgd worden. En dat ze gewoon fatsoenlijk antwoord geven op mijn zeer specifieke vraag, hoe moeilijk kan het zijn!!
(10)
