MBouma op 16 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Samenvatting wordt geladen...
In februari voor bijna 60 euro besteld. Shein meldt dat het pakketje overgedragen is naar DHL. DHL heeft een aanmeldnummer maar meldt het pakketje nooit ontvangen te hebben om te bezorgen.
Nu kan ik het dus niet annuleren en mijn geld terug krijgen. Contact leggen lukt ook niet. Ook niet via de live-chat.
Is consumentenbescherming op Nederlandse voorwaarden niet van toepassing? Het is erg frustrerend.
Als ik mijn geld terugkrijg, en graag op korte termijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
