Klacht: artikelen retourneren gaat niet meer

[email protected] op 11 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 11 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling op 28-6-2020 geplaatst. Op 10-7-2020 een mail ontvangen dat de bestelling vertraging heeft opgelopen. Bestelling uiteindelijk pas op 30-7-2020 ontvangen. Nu wil ik artikelen retourneren en geeft het systeem de volgende melding: de bestelling heeft de retourperiode overschreden en kan niet worden geretourneerd
Het gaat om een groot bedrag, wat jullie nu wel in jullie zak steken. Ben echt boos en ik verwacht een terugkoppeling.

Gewenste Oplossing:

Graag jullie tegenbericht zo spoedig mogelijk. Jammer ook dat jullie telefonisch niet te bereiken zijn. Ik zal nooit meer iets bestellen bij jullie. En zal dit ook aan andere mensen doorgeven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten