Mijn Klacht:
Ik heb een account gemaakt, een bestelling geplaatst. Is betaald en afgeschreven en zag hem bij de verwerking staan. Toen wou ik inloggen op een ander account van mij op shein. Wou ik weer terug inloggen om status te bekijken en ineens was mijn account niet meer bestaand! Ik heb opnieuw moeten registreren, en de bestelling is nog steeds niet te zien! Ik heb toen de klanten service geprobeerd, ( is telaat dus is een robot) heb de bestel nummer gegeven. Ik krijg als antwoord: “sorry wij konden geen bestelgeschiedenis terug op dit geregistreerde account vinden. Plaats eerst een bestelling of gebruik een ander account om in te loggen” Wat moet ik nu doen?!
Gewenste Oplossing:
Als mijn bestelling word gevonden, mijn account hersteld word en er contact komt vanaf Shein voor een uitleg.
