Mijn Klacht:
Goedeavond,
Ik heb bij Shein een bestelling gedaan. Helaas waren de kleren niet goed en heb ik die geretourneerd. Ik heb een bevestiging gekregen dat het is aangekomen bij ze. Alleen is dit bij Klarna verwerkt. Nu blijf ik aanmaningen krijgen van klarna en krijg ik Shein niet te pakken. Hun klantenservice zijn heel slecht bereikbaar en ik krijg een automatische robot die mijn klacht niet herkent.
Hopelijk kunnen jullie mij helpen.
Met vriendelijke groet,
Samantha van der Veen
Gewenste Oplossing:
Als alle retour artikelen aangemeld zijn bij Klarna en dat ik niets hoef te betalen omdat ik de producten namelijk niet meer heb.
