Terug

Klacht: Sheel reageert niet

pesto61 op 01 maart 2019 over Shell in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shell
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 1 maart 2019

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een tankbon op te vragen via het formulier op de Shell-website, maar ontving na de ontvangstbevestiging geen verdere communicatie. Na meerdere pogingen, waaronder contact met de klantenservice en het indienen van een klacht, bleef het stil vanuit Shell.

Mijn Klacht:

Nov 2018 Op de website van shell een formulier ingevuld om een tankbon op te vragen. Formulier volledig ingevuld bijlagen meegestuurd.
Ontvangstbevestiging ontvangen en nooit meer iets gehoord.
Begin Feb 2019 weer een tankbon aangevraagd, zelfde verhaal.
Klantenservice gebeld, die zeiden dat ik een mail moest sturen naar [email protected], dat dus gedaan.
Ontvangstbevestiging ontvangen en nooit meer iets gehoord.
Klacht hierover ingediend (via formulier op de website)
Ontvangstbevestiging ontvangen en nooit meer iets gehoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik reactie krijg van Shell

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shell

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Shell

Alle klachten over Shell →

Vergelijkbare klachten in Tankstations

Alle klachten in Tankstations →
Meld uw Klacht over Shell
Zo werkt het