Klacht: Afspraken niet nakomen na verkeerde voorlichting en inmeten

bosweg op 26 juli 2013 over Sfeervolle shutters in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 26 juli 2013

Na de aankoop van shutters werd de klant verzekerd dat deze niet doorzichtig zouden zijn wanneer ze gesloten waren. Echter, door een verkeerde inmeting zijn er kieren ontstaan, waardoor er van buitenaf naar binnen gekeken kan worden. Ondanks dat een monteur is langsgekomen en heeft beloofd het probleem te bespreken, heeft de klant al meer dan drie weken niets meer gehoord over een oplossing.

Mijn Klacht:

Bij aankoop werd verzekerd dat als de schutters gesloten waren je er niet meer doorheen kon kijken vanaf buiten.
Doordat de schutters verkeerd zijn ingemeten zit er in het
midden een kier van ongeveer 1.5 cm en aan de onderzijde
een kier van ongeveer 3 cm waardoor je naar binnen kan kijken.
Gelijk na montage hebben we hier op gewezen,en is er na
telefonies overleg een monteur langs geweest die in eerste instantie geen oplossing aan kon dragen voor ons probleem hij heeft echter belooft het probleem bij zijn baas aan te kaarten en dan snel met een oplossing te komen,het is inmiddels al meer dan 3 weken geleden en niets meer vernomen

Gewenste Oplossing:

juist passende schutters

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sfeervolle shutters

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sfeervolle shutters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM