hans1780 op 19 oktober 2018 over Servilux in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Een klant heeft problemen ondervonden met de reparatie van zijn Samsung TV, die binnen de garantietermijn kapot ging. Na doorverwijzing van Media Markt naar Samsung en vervolgens naar Servilux, heeft Servilux twee keer de afspraak voor een monteur uitgesteld. Daarnaast ervaart de klant dat de telefonische bereikbaarheid van Samsung moeilijk is.
TV gekocht bij Media Markt Maastricht. TV binnen garantietermijn kapot gegaan. Mediamarkt heeft mij doorverwezen naar Samsung, die mij doorverwezen heeft naar Servilux. 2 x datum door Servilux verschoven. Samsung telefoon centrale praktisch onbereikbaar.
zodra de monteur geweest is en het toestel gerepareerd is
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Servilux
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Servilux nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
