Mijn Klacht:
goedemiddag,
rwij hebben vandaag (11/3/22) een monteur van servilux over de vloer gehad. Deze heeft de printplaat van de wasmachine vervangen want dat was volgens hem de reden van het defecte aparaat.
na het vervangen en aansluiten klapte de wasmachines interne zekering en had hij geen idee wat hij kon doen eraan.
hij vertelde mij dat hij geen kosten zou berekenen.
even later kreeg ik een mail met een factuur voor onderzoekskosten en voorrijkosten. Dit terwijl de machine waarschijnlijk alleen maar meer defect is door het werk van meneer, en de toezegging dat ik niks hoefde te betalen.
Ik vind het ronduit belachelijk dat ik bijna honderd euro moet betalen voor geen enkele probleemoplossing.
vriendelijke groet,
Joren Schaap
Gewenste Oplossing:
dat ik de factuur niet hoef te betalen en dat zij komen met een oplossing, en de machine repareren. uiteraard wil ik daar wel voor betalen.
