edwinhospes op 30 oktober 2022 over Servilux in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Jeroen heeft op 5 oktober 2022 een bedrag van 99,70 euro betaald voor onderzoek van zijn wasmachine, met de belofte dat dit bedrag zou worden teruggestort bij het tonen van het garantiecertificaat. Na de reparatie van de wasmachine op 12 oktober heeft hij herhaaldelijk gemaild, maar tot nu toe geen antwoord ontvangen en het geld is nog niet teruggestort.
Transactie informatie tussen Jeroen en de persoon ter plaatse aanwezig op 5-10-2022 voor een bedrag van 99,7.
Bovenstaand bedrag hebben we betaald voor onderzoek van onze wasmachine.
Dit zou retour gestort worden als wij het garantie certificaat konden tonen.
Op 12 Oktober is de wasmachine onder garantie gerepareerd.
Heb meerdere mails gestuurd maar krijg geen antwoord en heb het geld nog niet terug ontvangen.
€ 99,70 retour op bankrekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Servilux over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
