Klacht: Na reparatie zelfde klacht op afleverdag

Ten hoeve op 22 maart 2013 over Servilux in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Servilux has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

klant gebeld, was niet op de hoogte dat er tijdens koffie zetten wat spoel/lekwater vrijkomt is tevreden nu

Bedrijf Servilux
Status Opgelost
Datum 22 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kregen heden onze koffiezetter HD8752/95 terug na reparatie. Hijwas er heen gegaan voor o.a vele waterverlies. Heden 3 kopjes koffie gezet en onderin lag wederom een hoeveelheid water van een mok. bIj terugkomst zat er ook nog koffiedik en bonen in. ZEER ONTEVREDEN OVER SERVICE.

Gewenste Oplossing:

Over de handelwijze van hun ingeschakelde koeriersbedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Servilux over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Servilux een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Servilux in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Servilux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Servilux

Heeft op 25 maart 2013 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant gebeld, was niet op de hoogte dat er tijdens koffie zetten wat spoel/lekwater vrijkomt

is tevreden nu

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM