Ze mogen wel een cursus klantenservice gebruiken daar. Beloftes komen niet na. En als je daarop wijst krijg je bot antwoord. Op de manier hoe er vandaag om is gegaan met mij heeft heel mijn dag verziekt!!! Het enige wat... Lees meer
Dingen beloven en niet nakomen. Deze week al meer dan 2 uur aan de telefoon gehangen. Medewerkers zijn zo druk dat ze ik niet eens te spreken krijg. Tv bij thuiskomst bleek de voet niet goed gespoten te zijn. Binnen... Lees meer
Dode pixels op mijn Samsung-tv. Na alle informatie van de tv en foto's van de dode pixels te hebben toegezonden kwam de monteur langs.
Deze wist direct te melden dat hij niks kon betekenen omdat de tv kennelijk in Slowakije gemaakt... Lees meer
TV gekocht bij Media Markt Maastricht. TV binnen garantietermijn kapot gegaan. Mediamarkt heeft mij doorverwezen naar Samsung, die mij doorverwezen heeft naar Servilux. 2 x datum door Servilux verschoven. Samsung telefoon centrale praktisch onbereikbaar. Lees meer
06-06-2018 is mijn stofzuiger opgehaald ter reparatie. 2 weken daarna werd ik gebeld met de vraag of mijn stofzuiger al was opgehaald aangezien deze niet hadden ontvangen. Vanaf toen begon het. Sinds 21-06-2018 blijft de status van mijn dossier op... Lees meer
De eerste keer dat ze mijn droogkast kwamen maken is de technieker zonder te laten weten niet komen opdagen.
Vandaag poging 2. De technieker zou tussen 14.30en 17.15 langs komen. Ik kom thuis om 14.20 en in mijn brievenbus zit... Lees meer
nieuwe Samsung vaatwasser gekocht bij Expert. Samsung Waterwall. Week oud, code LC. Contact gezocht met Expert, geven klacht door aan Servilux. Sindsdien hoor ik niks meer, ondanks herhaalde verzoeken. Als ik geweten had dat Samsung haar service aan zo'n waardeloze... Lees meer
Mijn reparatie heb ik gemeld bij expert deze geven het door .
Ik krijg een bericht dat de monteur 26-06-2018 zal komen,
Deze zal tussen 12,30 en15,15 komen heb ander half uur gewacht toen gebeld,
Heb wel 3 keer gebeld om iemant tepakken... Lees meer
Al een week geleden is er contact opgenomen met Samsung, deze hebben voor de reparatie van mijn wasmachine een beroep gedaan op jullie. Er zou een afspraak met mij gemaakt worden voor een thuis-reparatie.
Tot heden is er geen afspraak... Lees meer
Samsung TV gekocht bij Mediamarkt op 27.10.2015. Rond Augustus 2017 vertoonde het beeldscherm zwarte vlekken. Mediamarkt deed niks want de tv viel nog onder de garantie van Samsung. Doorgegeven aan Samsung. Die verwezen door naar Servilux. De Monteur kwam in... Lees meer