Klacht: Service werkt niet!

Kinna op 21 mei 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 21 mei 2014

Een klant heeft problemen ondervonden met de website dhlforyou.nl, die niet functioneert. Daarnaast is er onvrede over het ontbreken van een tijdvak voor de bezorging van een pakket, wat de communicatie over de levering bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

1. dhlforyou.nl/gemist werkt niet!!!! Bezorgcode: RB8871BF
2. De bezorger geeft géén tijdvak aan voor de bezorging van de volgende dag!!!!

Gewenste Oplossing:

Als het hierboven vermelde wel werkt/gebeurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM