Mijn Klacht:
Onlangs ben ik verhuisd naar een nieuw adres. Op dit adres heb ik eerst bij ziggo een abonnement aangevraagd voor internet en tv. Helaas zou de groene kabel moeten worden vervangen en zou dit nog 3 weken in beslag nemen. Omdat ik zo snel mogelijk een werkende internet verbinding in huis wilde hebben ben ik bij de kpn winkel langsgegaan.
Hier werd mij verteld dat de aansluiting geen probleem was en dat ik binnen 3 weken het modem zou binnen krijgen. Nu 2 weken later word ik gebeld door kpn dat de aansluiting niet aanwezig is in de woning en dat er een aannemer naar moet kijken. Hierdoor zit ik nu dus nog langer zonder internet. Had dit niet al in de winkel verteld kunnen worden? Nu zit ik straks 2 maanden in mijn appartement zonder internet…
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk een werkend signaal
