Mijn Klacht:
Dit is de zoveelste keer dat ik in deze winkel kom en dat het een kinderspeeltuin is voor het personeel. Muziek keihard, ze zitten alleen maar met elkaar te hangen. Maar vandaag was echt het ergste, ik kom wat terug brengen van mijn online bestelling. Er kan geen goedemorgen gezegd worden, ik moet wachten tot het personeel klaar is om te praten met elkaar. Waar ik moet horen dat een mannelijke collega tegen de dame die mij moet gaan helpen. Spreekt over iemand en noemt die persoon constant een bitch en dat die bitch haar moeder jarig is.
Ik worden geholpen, geen woord wordt er gewisseld behalve dat de dame die mij helpt de kleren smijt achter haar. Duidelijk geïrriteerd denk ik dan omdat ik zoveel dingen terug breng.
Ik meld dit bij een “manager” hij zij gaat wel wat over de vloer maar niet echt. En daar krijg ik geeneens een reactie oh Uhm Uhm. Echt belachelijk dit, ik ben zo eerlijk geweest waar het personeel bij staat het aan hem te melden. Omdat ik niet verwacht dat dit zo aan jongeren meegegeven moet worden en vroeg of dit de service is dat JD wilt leveren. Die van centrum Den Haag trouwens is heel ander, tuurlijk ook een jongeren “tent” maar wel service en keihard zitten ze altijd te werken.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden als ik een bericht van JD krijg dat ze hier aandacht aangeven en mij een terugkoppeling kunnen geven. En dat mijn ervaring hopelijk de volgende keer beter is bij deze JD.
