Mijn Klacht:
Mijn vader en ik wilde op 06-02-2014 een kopje koffie drinken bij de Mac Delft aan de A13. Wij waten op dat moment de enige klanten bij de balie/kassa. Er liep personeel rond in de keueken maar vooralsnog kwam niemand ons helpen. Nadat wij daar ongeveer 2 minuten wachten kwam er een nieuwe klant die naast ons kwam staan. Op dat moment kwam er een dame van Mac naar deze klant en vroeg hem om zijn bestelling. Hierop zei dat dat wij al enige tijd stonden te wachten en wij dus asn de beurt waren. De dame zei dat ze dat niet wist maar nog wel de bestelling van de klant af ging maken: een kopje koffie. Hierna waren wij dus alsnog aan de beurt. Tot onze grote verbazing en ergenis werd het dienblad met onze bestelling door de dame aan de andere kant van de kassa neergezet waardoor wij een plaats naar links moesten opschuiven om ons blad te kunnen pakken. De service was ver te zoeken.
Gewenste Oplossing:
Als ik geholpen wordt wanneer ik aan de beurt ben en het dienblad geeoon voor mijn neus gezet wordt. Kortom als ik neyjes wordt geholpen. En ik wens geen zure gezichten te zien.
