ndhartog op 26 februari 2021 over videoland in de categorie Digitale TV
De gebruiker ervaart ernstige problemen met de streamingdienst Videoland, waarbij films en series frequent haperen of de verbinding plotseling wegvalt. Dit leidt tot frustratie, vooral omdat afleveringen opnieuw moeten worden gestart vanaf het begin in plaats van vanaf het punt waar men was gebleven. De klager is teleurgesteld over het gebrek aan verbeteringen, ondanks de betaalde service.
Wat wij ook willen kijken, film of serie, ze blijven 80x haperen of gooit hem er opeens uit omdat de connectie weg is. Eén keer kan gebeuren, maar dit is irritant waardoor we Videoland niet eens meer willen gebruiken.
Als we de aflevering opnieuw aanklikken, begint deze vanaf het begin i.p.v. waar we waren gebleven. Erg slecht voor een dienst waar je voor betaald en geen verbeteringen ziet.
Zodra wij weer series/films kunnen kijken zonder haperingen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
