Klacht: Accu grasschaar FERREX

Mavalo33 op 14 juni 2022 over Sertronics B.V. in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 juni 2022

Marcel Van Loo heeft in 2021 een accu grasschaar van het merk FERREX aangeschaft bij ALDI DEINZE. Tijdens het gebruik is de zwenkfunctie van de schaar afgebroken, en hij vraagt zich af of hij een vervangende steel met een goedwerkende zwenkfunctie kan krijgen, gezien de garantie van drie jaar.

Mijn Klacht:

In 2021 heb ik bij ALDI DEINZE een bovenvermelde schaar aangekocht.
Bij het gebruik is de ZWENKFUNCTIE ervan afgebroken.
De garantiekaart biedt 3 jaar garantie.
Kan ik bij ALDI DEINZE (Belgie) een vervangende steel met goedwerkende zwenkfunctie krijgen ??
Graag spoedig antwoord aub;

Marcel Van Loo
Torenstraat 33
9800 DEINZE (B)
tel 0486 445574

Gewenste Oplossing:

GRATIS (garantie) nieuwe slede met goed werkende zwenker.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sertronics B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sertronics B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Mavalo33

3 jaren geleden - Als klant heb ik nog steeds geen antwoord gekregen op mijn klacht betreft accu grastrimmer. De zwenkfunctie is afgebroken. Ondanks mijn garantiekaart werd me gemeld dat mijn klacht niet kan behandeld worden. Ik heb dan een tweede mail gestuurd om welke redenen mijn klacht niet kan behandeld worden. Tot op heden nog geen antwoord van uwentwege ontvangen. Ik stel me dan ook vragen wat klantendienst voor jullie betekent ??? Hopelijk krijg ik toch een antwoord met duidelijkheid ! Marcel Van Loo Torenstraat 33 9800 Deinze (B) tel 0486445574

Alle klachten die gemeld zijn door Mavalo33
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten