Rolstoeller op 08 november 2012 over Senzcare in de categorie Zorghulpmiddelen
Beste klant, Zoals in onze voorwaarden is terug te vinden wordt het bedrag uiterlijk binnen 30 dagen na annulering op uw rekening bijgeschreven. Met vriendelijke groet, Senzcare.nl
Een klant heeft in september twee rolstoeltassen besteld en betaald via Ideal, maar ontving na meerdere pogingen tot contact een bericht dat de bestelling was geannuleerd. De klant vraagt zich af of dit betekent dat er opnieuw besteld moet worden en eist terugbetaling van het bedrag.
Begin september heb ik twee rolstoeltassen besteld en met
Ideal betaald. Na verschillende emails en telefoontjes, die waarschijnlijk door een extern bedrijf worden behandeld, heb ik nu een email dat mijn bestelling door mij is geannuleerd en het bedrag zal worden verrekend. Betekend dat dat ik eerst weer iets anders moet bestellen? Ik wil mijn geld terug.
geld terug ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Senzcare in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Senzcare een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2012 om 16:25 geantwoord
Beste klant,
Zoals in onze voorwaarden is terug te vinden wordt het bedrag uiterlijk binnen 30 dagen na annulering op uw rekening bijgeschreven.
Met vriendelijke groet,
Senzcare.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Senzcare beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
