vanrijnkees op 10 december 2012 over Senzcare in de categorie Zorghulpmiddelen
Om voor ons moverende redenen wensen wij geen zaken te doen met uw firma.
Een klant heeft moeite om Senzcare te bereiken voor het bestellen van twee displaybeschermers. Na twee maanden zonder reactie, ondanks meerdere herinneringen en beloften voor terugbelacties, blijft de communicatie uit. De klacht is inmiddels opgelost.
Reeds 2 maanden bezig om x2 displaybeschermers te bestellen, maar het lijkt dat Senzcare van de aardbodem is verdwenen. Via telefonisch contact krijg ik de melding dat ik wordt teruggebeld maar wordt niet gerealiseerd. Mailadres wordt kortweg niet op gereageerd. Inmiddels wel 10 herinneringen gestuurd.
Contact krijgen met Senzcare, en zorgen dat de beschermers z.s.m. worden verstuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Senzcare in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Senzcare een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2012 om 14:30 geantwoord
Om voor ons moverende redenen wensen wij geen zaken te doen met uw firma.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
