Terug

Klacht: Senzcare: besteld, betaald, nooit ontvangen en geld nog steeds niet terugbetaald.

sigi.klaagt.2013 op 25 november 2013 over Senzcare in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Senzcare
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 25 november 2013

Een klant heeft op 13 juni een bestelling geplaatst bij Senzcare en deze betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Na herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen en problemen met het inloggen op de account, heeft de klant op 9 augustus geannuleerd, maar tot nu toe is het geld nog niet terugbetaald. De klant heeft het artikel inmiddels bij een andere leverancier besteld en zoekt nu via deze weg naar een oplossing voor de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 13 juni j.l. heb ik iets besteld bij Senzcare en via Ideal betaald. Direct een bevestiging van hen ontvangen. Maar toen begon de ellende, telefonisch zeer moeilijk bereikbaar. Kon niet inloggen om mijn account in te zien en status bestelling. En alleen na navraag van mijn kant, reacties per mail. De status van mijn bestelling veranderde steeds, bijvoorbeeld levertijd onzeker en wachten op leverancier. Totdat ik uiteindelijk de keuze kreeg om te annuleren en mijn geld terug of wachten. Ik heb geannuleerd op 9 augustus j.l. Maar natuurlijk, tot op heden mijn geld niet teruggekregen.
Hetzelfde artikel besteld bij Wellsana en binnen een week binnen. Ik wil nog steeds mijn geld terug, vandaar dan maar via deze weg.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug, het volledige bedrag van 53,90 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senzcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senzcare nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Senzcare

Alle klachten over Senzcare →

Vergelijkbare klachten in Zorghulpmiddelen

Alle klachten in Zorghulpmiddelen →
Meld uw Klacht over Senzcare
Zo werkt het