tine1000 op 18 september 2012 over Senzcare in de categorie Zorghulpmiddelen
Opgelost.
Een klant heeft drie maanden geleden een Doorflipper besteld bij Senzcare, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen, ondanks dat het bedrag al is betaald. Een ander artikel van dezelfde bestelling is inmiddels wel aangekomen. Dit is de tweede keer dat de klant contact opneemt over deze kwestie.
Drie maanden geleden Doorflipper besteld: MADRFLP.
Dit is de tweede keer dat ik u erbij haal. Inmiddels is een ander artikel van dezelfde klacht eindelijk wel aangekomen, maar de doorflipper nog steeds niet. Hij is echter wel 3 maanden geleden besteld EN BETAALD.
Geld terug of binnen 4 dagen het artikel in huis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Senzcare in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Senzcare een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Senzcare
13 jaren geleden - Opgelost.
Heeft op 01 oktober 2012 om 09:09 geantwoord
Opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
