Klacht: Het niet leveren van een bestelde rolstoeltas.

linlam00 op 01 oktober 2013 over Senzcare in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Senzcare
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 1 oktober 2013

Een klant heeft op 7 augustus een rolstoeltas besteld en betaald via internetbankieren, maar na twee weken is het artikel nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Senzcare, zowel telefonisch als via een contactformulier, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft de bestelling onbehandeld.

Mijn Klacht:

Op 7 augustus j.l.hebben wij een bestelling geplaatst voor een rolstoeltas, deze hebben wij betaald via internetbankieren.
Na 2 weken getracht contact op te nemen over de stand van zaken omtrent onze bestelling via de telefoon en contactformulier. Tot op heden en na herhaalde pogingen tot contact nog steeds niet het bestelde artikel ontvangen.
Ook nog steeds geen contact gehad met Senzcare.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden graag het bestelde artikel willen hebben, indien dit niet mogelijk is geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senzcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senzcare nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM