geriedevroed op 24 juni 2013 over Senzcare in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant heeft op 27 mei een zittinghoes voor een scootmobiel besteld en betaald bij Senzcare, maar na vier weken is er nog niets ontvangen en blijft de communicatie uit. Ondanks vier telefoontjes en twee e-mails ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf, wat leidt tot frustratie.
Op 27 mei jl. is een zittinghoes voor een scootmobiel via internet besteld en betaald. Na 4 telefoontjes en 2 emails komt er geen reactie van het bedrijf.
Zij gebruiken een klantenservice op afstand, iedere keer wordt tel.nr. en mailadres genoteerd maar er wordt nooit terug contact opgenomen.
het is nu 24 juni en we hebben er schoon genoeg van.
Levering per omgaande van zittinghoes of per omgaande geld terug gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senzcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senzcare nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
