Klacht: Besteld niet geleverd

Kindje op 29 mei 2013 over Senzcare in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Senzcare
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 29 mei 2013

Een klant heeft op 22 december 2012 een bloeddrukmeter besteld bij Senzcare, maar na meerdere vertragingen en een melding van een administratieve fout is er nog steeds geen levering of terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijke communicatie met het bedrijf, blijft de situatie onopgelost en is de klant inmiddels genoodzaakt opnieuw contact op te nemen in de hoop op een oplossing.

Mijn Klacht:

Op 22-12-2012 bestel ik een bloeddrukmeter,na een week een mail dat het even ging duren en daar ging ik mee akkoord.
Na 4 weken een mail dat er niet geleverd kon worden en het bedrag zou retour gestort worden.
Op 19-4 2013 na een mail van mij het bericht dat er een administratie fout was en dat er actie was ondernomen om te retouneren.
Het is nu 29-5-2013 en er is nog steeds niets gebeurd.
Er is vandaag dan ook alsnog een mail naar Senzcare verstuurt dat ik hoop dat dit de laatste keer is,en dat er betaald wordt

Gewenste Oplossing:

Met direct geld overmaken en exuses.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senzcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senzcare nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM