joop.p op 26 september 2013 over Senzcare in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant van Senzcare heeft een klacht ingediend over een niet geleverde bagage, waarvoor wel betaald is. Ondanks de belofte van verzending en een track-en-trace mail, heeft de klant geen informatie ontvangen en geen reactie gekregen op meerdere klachten. De klant ervaart dit als onbeleefd en frustrerend.
men zegt dat het verzonden is en dat ik een mail krijgt van
van track en trace niets van dit alles geen mail geen bagage
net men reageer nergens op drie maal een klacht in gediend geen antwoord hele maal niets
dat men de bestelling verstuurd tenslotte heeft ik al
betaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senzcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senzcare nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Probleem opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
