Klacht: Pads

N.Prop op 06 oktober 2023 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 6 oktober 2023

Nancy Prop heeft herhaaldelijk ervaren dat de cappuccino pads in de grotere verpakking van 16 stuks wateriger zijn dan die in de standaard verpakking van 8 stuks. Ze vermoedt dat er minder koffie in de pads van de maxi zakken zit, wat leidt tot een minder sterke smaak. Dit probleem doet zich volgens haar alleen voor bij de grotere zakken.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik gebruik al jaren de Senseo en zo nu en dan koop ik ook een groot gebruik zak van de cappuccino pads. Normaal zitten ze met 8 in een verpakking en ik koop dus ook weleens een zak waar er 16 inzitten. Wat me steeds opvalt als ik die maxi zak koop dat de Cappuccino een stuk wateriger is. Het lijkt net of er niet genoeg koffie zit in de pads alsof de missers in die maxi zakken terecht komen. Ik heb t nu al een aantal keer gehad en bij die zakken van 8 stuks heb ik dat totaal niet.
Met vriendelijke groet
Nancy Prop

Gewenste Oplossing:

Of daar eens naar gekeken kan worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senseo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senseo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door N.Prop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM