Klacht: Nieuwe senseo quadrant tweedagen oud krijg water ipv koffie

Senseo-Hoofdpijn op 04 februari 2013 over Senseo in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Senseo
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 4 februari 2013

Een consument heeft recent een nieuwe Senseo Quadrant aangeschaft, maar ervaart problemen met het apparaat, waarbij alleen water in plaats van koffie wordt geproduceerd. Na het verspillen van koffie pads en het horen van vergelijkbare klachten van vrienden met hetzelfde model, vraagt de consument zich af wat er mis is met deze serie en uit bezorgdheid over defecte apparaten die mogelijk opnieuw in de winkels worden verkocht.

Mijn Klacht:

Ik heb al jaren een senseo apparaat nu deze senseo quadrant aangeschaft alle voorbereidingen gedaan wat er werd geadvisseerd en na een zak koffie pads te hebben verspild nog steeds geen koffie gehad waaaaaaaaaah!!!! Ik vindt het gewoon niet kunnen me vrienden heb ook zo een apparaat en alle drie kampen met hetzelfde probleem wat is er mis gegaan met deze serie. Ik heb geen zin om heen en weer te gaan naar de mediamarkt en dan weer een andere te krijgen die het niet doet dat is mijn vriendin ook overkomen het lijkt alsof de defecte senseo apparaten opnieuw weer in de winkels terugkomen. Ze zouden voordat ze de apparaten in de doos doen eerst een bakje koffie zetten zeker weten dat het de naam en waarde verdient. Nu ouderwets koffie maken terwijl ik alleen naar het apparaat kan kijken en denken zal ik je uit het raam gooien hahahaha. Ik ben euro lichter en kamp met een senseo tekort.

Gewenste Oplossing:

Dat er een nieuwe apparaat wordt opgestuurd en ik deze in een speciale doos gefrankeerd en al van senseo terug kan sturen, zonder uren bij de klantenservice tijd te verdoen en nog wachten op reparatie enz. Ik wil mijn senseo nu drinken en niet over aantal weken ik heb ook ter plekke betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senseo

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senseo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM