Klacht: Onterechte factuur geen lid en netjes afgemeld al 3 jaar geleden

Emlouter op 31 december 2024 over Seniorenvoordeelpas.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 december 2024

Een consument ontvangt herhaaldelijk een factuur van Seniorenvoordeelpas.nl voor een bedrag van € 44,95, ondanks dat hij zich drie jaar geleden heeft afgemeld. Hij geeft aan dat hij alleen in het eerste jaar een pas heeft ontvangen, die niet werd erkend door de winkels, waardoor hij geen gebruik kon maken van kortingen.

Mijn Klacht:

U heeft € 44,95 open staan bij Seniorenvoordeelpas.nl voor factuur 3120220041503-1. Hierbij nogmaals het verzoek om tot betaling over te gaan. Dit is al voor het3e jaar dat ze dit sturen. Voor de goede orde ik heb mij duidelijk uitgeschreven. En heb alleen het 1ste jaar dat ik lid was een pas ontvangen. Waar ik niets mee kon. De winkels kenden de pas niet, dus ik kreeg geen korting op de artikelen die ik intocht.

Gewenste Oplossing:

Geen betaling. Geen factureringen meer. Geen appjes .
Ik wil niks meer horen en niks meer met ze te doen hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Seniorenvoordeelpas.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Seniorenvoordeelpas.nl

Reactie van de melder van de klacht Emlouter

1 jaar geleden - Ik heb me 1 jaar ingeschreven bij de seniorenpas. Bij geen enkele winkel in Nederland heb ik korting gekregen. Ze kende de pas niet. Vervolgens heb ik mij netjes via mail afgemeld. Maar ik krijg nog ieder jaar, nu al jaren lang facturen en aanmaningen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Seniorenvoordeelpas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Emlouter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM