Klachtenbrief voor Seniorenvoordeelpas.nl
Onderwerp: Juridische Klacht - Ongewenste Communicatie en Dreigementen van betaling van Seniorenvoordeelpas.nl
[Naam van de Ontvanger],
Ik schrijf deze brief namens mijn cliënt, mevrouw Monique Botman (E-mail: [email protected]), om een officiële klacht in te dienen tegen uw bedrijf, Seniorenvoordeelpas.nl.
Mijn cliënt heeft uw organisatie in oktober per e-mail op de hoogte gebracht van haar besluit om geen gebruik meer te maken van uw diensten. Desondanks blijft zij dreigende e-mails ontvangen waarin staat dat zij zou moeten betalen voor diensten waar zij expliciet heeft aangegeven geen gebruik van te willen maken.
Volgens de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp), zijn dergelijke ongevraagde communicaties tegen de wet en niet te tolereren. Mijn cliënt heeft het recht om zich af te melden voor dergelijke communicaties en is duidelijk in haar wens geen diensten van uw bedrijf te ontvangen.
Bovenal zijn de dreiging met betalingsverplichtingen in strijd met Artikel 6:233 van het Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat onredelijk bezwarende bedingen in de algemene voorwaarden vernietigbaar zijn. Mijn cliënt heeft aangegeven uw diensten niet te willen ontvangen, daarom is elke poging tot het afdwingen van betalingsverplichtingen onrechtmatig.
We eisen dat u direct stopt met het stalken van mevrouw Botman en alle communicatie voortaan onmiddellijk staakt. We eisen verder dat u alle gegevens van mevrouw Botman verwijdert in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp).
U hebt 14 dagen de tijd vanaf de ontvangstdatum van deze brief om te reageren. Als we geen bevredigende reactie van uw kant ontvangen, behouden we ons het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen, inclusief het indienen van een aanklacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en verdere juridische acties voor dit onwettige gedrag.
We hopen op een snelle en bevredigende oplossing van deze zaak.
Hoogachtend,
[De Naam Van De Schrijver]
[Contact Informatie]
