Mijn Klacht:
Oma heeft ongeveer 40 jaar, tot begin 2019 ( ik meen februari maart ) gewoond in een woning die zij huurde van Havensteder. Altijd alles netjes betaald. Geen klachten, geen schulden- Niks! Na haar hersenbloeding is zij terecht gekomen in een verpleeghuis waar zij gelukkig tot op heden woont. Ik ben haar kleindochter en tevens ook haar bewindvoerder. Vandaag krijg ik een brief dat zij € 0,65! moet betalen voor glasverzekering en gezamelijke verlichting. Ik hing gelijk aan de telefoon. Oma heeft geen internetbankieren en geen mogelijkheid om zelf te gaan betalen ivm rolstoel. Ik heb aangegeven dat ik niet in de buurt woon, – 30 km can R’dam en wat ik nu moet doen. Zegt de lieve dame: u kunt naar R’dam Noord komen, daar is 1 van onze kantoren gevestigd. Meen je dat nou??? 30 km rijden voor 63 cent??? Goed voor ’t milieu, goed voor het besmetten van elkaar, en goed voor mij- ZORGMEDEWERKER!!! Ow ja, en ik kan alleen pinnen, geen cash, zei de lieve dame genaamd Cherryl, Sheryl!!! Tot gauw!!!
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelden?
(10)
