Klacht: Bestelling gedaan en niet alles gekregen

Skully13 op 05 juni 2025 over Seddes in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Seddes
Status Open
Datum 5 juni 2025

Een klant heeft op 27 mei 2025 een bestelling geplaatst bij Seddes ter waarde van 207 euro, maar ontving niet de volledige bestelling. De zijschermen waren in orde, maar de kofferbakmat was van slechte kwaliteit en de vloermatten ontbraken volledig. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn niet gelukt, wat frustratie veroorzaakt, vooral gezien de afstand vanuit België.

Mijn Klacht:

Ik heb op 27/5/2025 een bestelling geplaatst voor 207euro. Dit waren 4 zijschermen, kofferbakmat en vloermatten voor Peugeot 308sw.
Na meer dan 8 dagen, zonder enig contact, kwam mijn bestelling aan.
Zijwindschermen waren in orde, kofferbakmat was van zeer povere kwaliteit en vloermatten waren er NIET bij.
Heb hun proberen te contacteren echter tevergeefs. Daar ik woonachtig ben in België en Sittard niet bij de deur ligt, kan ik niet zomaar even binnenspringen bij Seddes. Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Bedrag van de vloermatten terugbetaald krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Seddes

Reactie van de melder van de klacht Skully13

9 maanden geleden - Slechte ervaring

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Seddes nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Skully13
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten