Klacht: reageren niet op annulering bestelling

Laurie Heinen op 17 december 2018 over Secure Valet Parking in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 17 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 2 december en 5 december j.l. heb ik gemaild dat ik mijn bestelling voor valet parking wil annuleren. Ik heb hierop tot op heden geen antwoord gehad. Ook heb ik telefonisch contact gehad op 13 en 17 december. Mij werd verzekerd dat er contact opgenomen zou worden.
Dat gebeurde niet. Volgens de Algemene voorwaarden kan deze bestelling kosteloos geannuleerd worden indien deze uiterlijk voor 24 uur voor de overeen gekomen vertrektijd plaatsvindt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn bestelling geannuleerd wordt en ik het betaalde bedrag terugkrijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Secure Valet Parking

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Secure Valet Parking nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM