Klacht: SDummary – v77375/25

G.J.Smith op 22 april 2025 over Schiphol in de categorie Luchthavens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Schiphol
Categorie Luchthavens
Status Open
Datum 22 april 2025

Op 4 april 2025 vergat een passagier zijn portemonnee op vlucht HV5136, stoel 5A, die contant geld en een rijbewijs bevatte. Na contact met Transavia en de Marechaussee bleek de portemonnee niet gevonden te zijn, waarna de passagier 45 minuten in de wachtrij stond bij de lost and found. De passagier vraagt zich af welk bedrijf verantwoordelijk is voor het schoonmaken van de vliegtuigen, omdat hij overweegt hen aan te klagen voor mogelijke diefstal.

Mijn Klacht:

Op 4.4.2025 flight HV5136 , stoel 5A vergeet ik portemonnee.
Vul een lost en found formulier in.
In portemonnee zit naast cash ook mijn rijbewijs.
Deze moet , na gevonden te zijn , afgegeven worden bij Marechaussee.
Transavia vandaag gebeld : niets gevonden , Marechaussee gebeld : geen zaken voor mij

Dus dan lost and found gebeld : 020 333033 : sta in de wachtrij op nummer 2. Heb 45 (!!!) minuten in de wachtrij gestaan!! Wel lang om ËÉN telefoontje te beantwoorden.

Wat ik wil weten : Welk bedrijf maakt Transavia vliegtuigen schoon?? Wil namelijk dit bedrijf/ cq haar schoonmakers aanklagen voor mogelijk diefstal uit vliegtuig Transavia, vlucht HV5136 , stoel 5A!

Ben erg benieuwd of ik antwoord krijg. Telefonisch houd u mij aan het letterlijk aan het lijntje.

G.J. Smith

Gewenste Oplossing:

Teruggave van mijn vergeten portemonnee met o.a. RIJBEWIJS , bankpassen etc.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schiphol

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schiphol nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door G.J.Smith
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM