Klacht: klacht telefoon verbinding

mmgcroezenpeters op 07 januari 2013 over SDI Enterprises The Anevue in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 januari 2013

Een klant van SDI Enterprises The Avenue ervaart problemen met het maken van telefoongesprekken, wat dringend is. Daarnaast kan de klant niet inloggen om de kwestie via e-mail te melden, omdat de opgegeven codes als foutief worden aangegeven. De klant vraagt zich af hoe hij het probleem kan doorgeven zonder een mobiele telefoon.

Mijn Klacht:

vanmorgen is het ineens onmogelijk om iemand te bellen,en het is heel dringend.
Bovendien kan ik niet inloggen om het via email te melden,de door jullie opgegeven codes worden als foutief aan gegeven.
Ik heb geen celfone dus hoe moet ik het jullie nou melden????

Gewenste Oplossing:

dat er gekeken wordt wat er aan de hand is en dat de verbinding onmiddellijk hersteld wordt natuurlijk!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten