Klacht: ONVOORSTELBAAR !!!

CARLA AIJAL op 08 december 2022 over Screen With Envy in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 december 2022

Een klant heeft meerdere zwarte schermen en hekwerken besteld bij Screen With Envy, maar ervaart ernstige problemen met de leveringen. Na een bestelling in mei, die pas drie maanden later arriveerde, ontving de klant ook verkeerde artikelen, zoals planken in de verkeerde kleur en palen van onjuiste lengte. Hierdoor is de voortuin nog niet naar wens afgewerkt, en de klant is nog op zoek naar ontbrekende afwerkingslatjes.

Mijn Klacht:

ONVOORSTELBAAR !!!

DE PEPERDURE ZWARTE SCHERMEN EN HEKWERKEN TUINPOORT HEB IK VANAF ONGEVEER SEPTEMBER 2021 IN GEDEELTES/MEESTAL PER 2 STUKS GEKOCHT EN IN DE AANBIEDING MEESTAL MEERDEREN.

IN HET BEGIN GING HET GOED, MAAR TOEN TOCH AL NIET BINNEN DIE BELOOFDE LEVERTIJD VAN 2 DAGEN !!!

IN MEI EEN HELE LADING BESTELD, DEZE PAS 3 MAANDEN LATER GEKREGEN, MAAR OOK NOG VERKEERDE LEVERINGEN ONTVANGEN; HET WAS EEN RATJETOE AAN RETOURLEVERINGEN UIT O.A. DUITSLAND ! PLANKEN VAN DE VERKEERDE KLEUR (GRIJS IPV ZWART !), PALEN VAN VERKEERDE LENGTE EN IK BEN NOG EEN PAAR AFWERKINGSLATJES NODIG !

BIJ MIJ BETREFT HET EEN VOORTUIN !!!!!!! GELUKKIG IS HET MEESTE WAT IN ZICHT IS (ZOWAT) AF, MAAR DE LINKERHOEK IS VOORLOPIG DICHTGEMAAKT MET BLANK AFVALHOUT, HET TEGENOVERGESTELDE QUA KLEUR EN MATERIAAL, ETC. !!!

HOE IK OOK PROBEERDE CONTACT TE KRIJGEN MET VENLO OF ENGELAND, IN EERSTE INSTANTIE KREEG IK MAILS TERUG/WERD INGESPROKEN DAT MEN ZSM CONTACT ZOU OPNEMEN ! TOT OP HEDEN GEEN CONTACT EN GEEN JUISTE LEVERINGEN !

MIJN VRAGEN: HOE KRIJG IK ALSNOG MIJN HEKWERK AF ? KRIJG IK MIJN GELD ANDERS TERUG ? IS ER IEMAND DIE WELLICHT KAN RUILEN ? WEET IEMAND HOE DIT AAN TE PAKKEN… ? DIT KAN TOCH NIET ZOMAAR VAN DE BAAN ZIJN ?!!!

Geplaatst op: 28-11-2022
Geschreven door: Anoniem
5 / 10
4/5 1/5 3/5 1/5
Nogmaals kopen? Nee

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestelling compleet geleverd krijg. Dit voor het laatste stukje wat nog niet af is door wanleveringen en zelfs retourbestellingen die vanuit Duitsland kwamen, ook nog in de verkeerde kleur; grijs i.p.v. zwart ! Ook had ik nog wat willen bestellen in de vorm van extra latjes, etc. om het geheel compleet te maken ! Maar ondanks verwoede pogingen in welke vorm dan ook, nooit teruggebeld / -gemaild, totaal geen contact meer mee gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Screen With Envy

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Screen With Envy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CARLA AIJAL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM