Klacht: Niks geleverd, geen geld terug

Monique V 67 op 30 juli 2022 over Screen With Envy in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 juli 2022

Een klant heeft begin juni voor 1000 euro aan producten besteld bij Screen With Envy, met de belofte dat deze binnen vijf dagen geleverd zouden worden. Na een week bleek de levering echter pas twee maanden later te kunnen plaatsvinden, waarna de klant de bestelling annuleerde en om terugbetaling vroeg. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en geen reactie meer gekregen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Begin juni twv 1000 euro producten besteld die binnen 5 dagen geleverd zouden worden. Na een week contact opgenomen waar mijn bestelling bleef. Deze zou 2 maanden later pas verzonden worden. Dit was niet de afspraak dus ik heb mijn bestelling geannuleerd en een verzoek voor terugbetaling ingediend. Helaas na diverse mailtjes en telefoongesprekken nog altijd niets terug ontvangen. Ook geen reacties meer op mijn mails. Ze lijken van de aardbodem verdwenen

Gewenste Oplossing:

Volledige terugbetaling van mijn aankoopbedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Screen With Envy

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Screen With Envy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique V 67
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM