Klacht: Geen levering van producten en mogelijkheid tot contact

rleijten op 27 oktober 2022 over Screen With Envy in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 oktober 2022

Een klant heeft op 29 augustus een bestelling geplaatst bij Screen With Envy, waarbij de artikelen als op voorraad werden aangegeven. Na herhaaldelijk contact, waaronder een verzoek om annulering op 15 oktober, heeft de klant geen reactie ontvangen en is er geen geld teruggestort. Daarnaast is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar en worden e-mails niet beantwoord.

Mijn Klacht:

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf:
– Op 29 augustus een bestelling geplaatst (artikelen zouden op voorraad zijn)
– 8 september een mail gestuurd met de vraag wanneer ik mijn bestelling mag verwachten.
– 14 september een reactie ontvangen dat de poortframes naar verwachting pas in oktober op voorraad zijn.
– 15 oktober een bericht gestuurd met verzoek tot een leverdatum. Indien dit niet mogelijk is dan graag de order annuleren.

Tot op heden geen reactie vernomen en/of geld retour. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en op mails wordt niet (meer) gereageerd.Ik vrees ervoor of ik mijn bestelling of geld nog terug zal zien.

Gewenste Oplossing:

Geld retour of levering van bestelling

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Screen With Envy

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Screen With Envy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rleijten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM