Klacht over Scoupy: Wel beloven niet doen

Mijn Klacht:

vandaag, 2 juli 2018 via advertentie in nieuwste Libelle van 4 juli 2018 1 pak Koopmans Borencake gekocht. Scoupy weigert dit terug te betalen na telefonische informatie met uw medewerkster Sina. Het kan natuurlijk nooit het geval zijn dat iets al is afgelopen voordat de actie begint.
Ik heb nooit een klacht over Scoupy en ga er van uit dat het deze keer ook wordt opgelost, zoals ik dat van Scoupy gewend ben. De kassabon bewaar ik nog tot uw reactie binnen is.
Met vriendelijke groet, Ineke van ‘t Hof

Gewenste Oplossing:

Ik ben altijd tevreden over Scoupy tot nu toe en ga er van uit dat het zo blijft.
Scoupy betaalt altijd super vlot.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scoupy over deze klacht.

Bericht van Scoupy

7 jaren geleden - Hoi Ineke, Vervelend dat je het zo ervaart. We hebben even in het systeem gekeken. Daar is te zien dat je het product op 2 juli 2018 hebt gekocht. De actie liep tm 28 juni 2018. Om die reden is de aanvraag afgekeurd, omdat je dit buiten de actieperiode hebt gekocht. We hanteren het principe opop. Dit vermelden we ook altijd in onze voorwaarden in de coupons en op de advertenties. We adviseren ook om de app altijd te checken voordat je een product gaat kopen. Dit om teleurstellingen te voorkomen. Groetjes, Scoupy

Klacht: Wel beloven niet doen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Scoupy

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders