ron kwee op 28 september 2018 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Samenvatting wordt geladen...
Heden is het mij niet gelukt de kassabonnen via de app naar u door te sturen.
Men is verplicht een van de getoonde artikelen aan te klikken. Wat kan ik nu doen ????
Ben pas tevreden als dit opgelost wordt. Voor de vele klanten en voor mij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scoupy over deze klacht.
Bericht van Scoupy
7 jaren geleden - Beste Ron, Wat vervelend dat het niet lukt. Graag horen we over welke actie dit gaat en waar je precies vastloopt. Het klopt dat je wel altijd een actie dient te selecteren. Je herkent de selectie aan een icoontje naast de tekst met een donkeroranje of donkergroene kleur. Hierna kun je de aanvraag insturen, zodat wij het kunnen verwerken. Met vriendelijke groet, Scoupy
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik wil slechts de kassabon boven de 10 euro uploaden. Per 10 euro wordt er een zegel op de spaarkaart geplakt. Men behoeft daarbij geen artikel cq. aktie aan te klikken.
Bericht van Scoupy
7 jaren geleden - Beste Ron, Hier hoef je inderdaad geen cashback-actie voor te selecteren. Als je naar de actie van 'Super Simpel Sparen' gaat (deze vind je onder het kopje spaarkaarten) kun je dit aanvinken. Acties selecteren krijg je alleen als je onder het kopje cashback zit. Bij 'Super Simpel Sparen' staat een groene stempel bij de actie en dan hoef je ook geen verdere producten te selecteren. Mocht het niet lukken dan ontvangen we graag een printscreen via [email protected]. Dan kunnen we met je meekijken. Met vriendelijke groet, Scoupy
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
