Mijn Klacht:
Wat een klantonvriendelijk bedrijf is dit! Totaal geen gevoel voor service.
Doe al jaren mee. Nooit eerder is bij mij een bon opgevraagd. Bon volgens procedure ingestuurd. Eerst keuren ze de bon goed, waarop ik deze bon heb weggegooid. Ik hou er geen administratie van bonnen op na. Maar guess what? 2 dagen later wordt originele bon opgevraagd. in de goedkeuring staat nergens dat je de bon moet bewaren. Ik wist dit niet eens. En als ze gewoon dírect de bon hadden opgevraagd (dus declaratie hadden afgekeurd bijvoorbeeld in plaats van goedgekeurd), had ik deze nog in mijn bezit.
Zelfs na heel veel mailen hierover gaan ze niet overstag. Echt onbegrijpelijk om een ‘relatie’ met je klant zo te verpesten.
Het begint toch bij Scoupy: éérst goedkeuren (!) en daarna nog even snel mensen misleiden door een bon op te vragen. Zelfs in de goedkeuring staat niet dat je de bon moet bewaren. Dit zodat ze de vergoeding van slechts € 1,99 fijn niet te hoeven voldoen. Vind dit niet zomaar slecht, maar superslecht.
Ongelooflijk dit. Kan zo op tv in Kassa.
Gewenste Oplossing:
vergoeding € 1,99
