Mijn Klacht:

December 2024 mooie email ontvangen van scoupy. €30,- cashback bij over stappen via Poliswijzer.nl naar zorgverzekering Vink.
Ik via de app gedaan. Nooit de website verlaten.
Direct via Poliswijzer.nl die verzekering bij vink afgesloten.
Alles ingevuld verzekering toegekend.
Terug naar de scoupy app. Heeft u een aankoop gedaan bij vink.
Ik klik op ja.
Toen begon het wachten op de cashback.
Stond wel waar je kan claimen in de app vink.
Verder helemaal niks.
4 dagen later nog niks.
Dus ik geclaimd.
Nog steeds niks.
Email gestuurd.
Kreeg als antwoord jah u krijgt €8,25 als het goedgekeurd wordt door de aanbieder.
Ik email terug gestuurd. Dat klopt niet u adverteerd met €30,- cashback.
Dus scoupy maakt fouten.
Kreeg ik bijna dezelfde email met €30,- cashback.
Dat ik 7 maanden moet wachten om maar te zien of het krijg die cashback.
Mooie beloftes niks waarmaken.
Alles gedaan via hun regels en moet nu 7 maanden wachten en hopen dat ik het nog krijg.

Ook het direct uitbetalen klopt voor geen meter.
Ik schoenen besteld bij amazon via scoupy.
Wordt er €15,93 in afwachting gezet.
Ik had nog €2,5 op me account.
Wil dat uit betalen staat er activeer nu direct uitbetalen voor €18,43.
Ik activeer dat alles ingevuld.
Ik weer naar uitbetalen kan ik alsnog maar €2,5 uitbetalen.
Email gestuurd, antwoord ja het is dynamische berekend op je account.

Oftewel scoupy beloofd allemaal dingen mooie cashbacks van €30,- dat je direct kan uitbetalen.
Om vervolgens overal een smoesje voor te hebben om het daadwerkelijk te doen!

Gewenste Oplossing:

€30,- cashback en direct uitbetalen echt actief maken. Dat ik daadwerkelijk het beloofde bedrag kan uitbetalen