Klacht: Niets ontvangen

Lootske op 19 juli 2021 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scoupy is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Scoupy
Status In behandeling
Datum 19 juli 2021

Een klant heeft op 7 juli een BBQ picnicbox besteld en deze nooit ontvangen, ondanks een bevestiging van de betaling. Meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn gedaan, maar er is geen reactie ontvangen op de klacht die op 11 juli is aangemaakt. De klant beschouwt de situatie als onfatsoenlijk, gezien het betaalde bedrag van 10,99 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb 7 juli een Bbq picnicbox besteld. Ik heb deze nooit ontvangen en wel een bevestiging per mail gehad dat ik betaald/besteld heb, maar verder niets. Al meerdere keren per mail contact gezocht (gezien er geen telefoon nummer is) er is een klacht aangemaakt 11 juli (Pakket – Ticket 325421) maar ondanks meerdere keren hierop te antwoorden komt er geen reactie terug. Ik heb dit betaald a 10,99 en dat is het geen product en geen reactie….zeer onfatsoenlijk is mijn idee

Gewenste Oplossing:

Als ik reactie krijg en of het product krijg of mijn geld terug krijg wat minste en normaal zou zijn lijkt mij

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scoupy over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scoupy in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Lootske
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM