majanilim op 21 juli 2023 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een consument heeft via Scoupy een emmer waspods van het merk Mapache aangeschaft, maar na enkele maanden zijn de pods gaan lekken, waardoor de emmer onbruikbaar is geworden. Scoupy heeft aangegeven dat de consument te laat is met het melden van het probleem, terwijl de consument zich afvraagt hoe dit eerder gemeld had kunnen worden.
Via scoupy een dure emmer waspods gekocht van het merk Mapache, na een paar maanden zijn de pods gaan lekken en is de emmer onbruikbaar geworden, jammer dan zegt scoupy u bent te laat met melden, een waspod is de afgelopen weken gaan lekken waardoor de rest is gaan oplossen en de emmer een laag wasmiddel met een geklonterde plastic prop heeft , hoe kan ik dat dan eerder melden
Nieuwe emmer of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scoupy over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
