Klacht: Geld terug

Mierthe op 07 december 2017 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scoupy is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Scoupy
Status In behandeling
Datum 7 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb spullen gekocht die kan dan gratis kreeg of een deel terug kreeg en het was goed gekeurd en vandaag krijg ik een mailtje waar in staat dat hij is afgekeurd. Ik heb net mijn email verwijderd waar in stond dat hij was goed gekeurd en nu krijg ik weet niet hoe ik het geld als nog krijg.

Gewenste Oplossing:

dat ik een deel of alles van het geld nog wel kan krijgen

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scoupy over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scoupy in behandeling genomen

Bericht van Scoupy

8 jaren geleden - Hi Mierthe, ik zie in het systeem dat je eerst een aanvraag hebt gedaan waarbij wij hebben geconstateerd dat de datum en tijd ontbreken. Deze gegevens hebben wij nodig om te checken of de producten in de actieperiode zijn gekocht. Ik zie dat je inmiddels al een nieuwe aanvraag hebt ingediend, met alle benodigde gegevens. Deze aanvraag zal dan ook binnen twee werkdagen worden uitbetaald. Groet, Ward van SCOUPY

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM